شروط الخدمة

القبول

بمسحك رمز QR الخاص بالمنشأة واستخدامك طاوله للتصفّح أو الطلب أو الدفع، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يمكنك الطلب عبر طاقم المنشأة كالمعتاد.

ما هو طاوله وما ليس هو

طاوله طبقة للطلب والدفع الإلكتروني. المنشأة هي البائع والتاجر لما تطلبه من طعام وشراب وخدمات.

طاوله ليس مزوّد هذه الأصناف، ولا يُعدّها ولا يقدّمها ولا يوصّلها، بل يوفّر البرمجيات التي تنقل طلبك من هاتفك إلى المنشأة.

استخدام الخدمة

امسح رمز الطاولة داخل المكان، وتصفّح قائمة المنشأة، وأرسل طلبك، وادفع إن رغبت. طاوله مُعدّ للاستخدام أثناء جلوسك في المنشأة، لا للحجز أو التحفّظ عن بُعد.

الأسعار والضرائب

تحدّد المنشأة الأسعار والضرائب وأي رسوم خدمة وتعرضها لك داخل طاوله. يُرجى مراجعتها قبل تأكيد الطلب.

المدفوعات

تُعالَج المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية، وتخضع معالجة بيانات بطاقتك ودفعك لشروط تلك الجهات.

لا يخزّن طاوله أرقام البطاقات كاملةً. الدفع الإلكتروني اختياري، ويمكنك الدفع نقداً للطاقم حيثما أتاحت المنشأة ذلك.

الإلغاء والاسترداد

يخضع الإلغاء والتعديل والاسترداد لسياسة المنشأة التي طلبت منها. يُرجى التواصل مع المنشأة مباشرةً لأي طلب استرداد.

الاستخدام المقبول

استخدم طاوله لإرسال طلبات حقيقية فقط. لا تُسئ استخدام الخدمة أو تعطّلها أو تحاول الوصول غير المصرّح به إليها أو إلى بيانات غيرك.

الملكية الفكرية

برمجيات طاوله وعلامته التجارية وواجهته مملوكة لطاوله. أما محتوى القائمة وصورها وأسماء الأصناف فمملوكة للمنشأة.

إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدَّم طاوله «كما هو». وبالقدر الذي يسمح به النظام، لا نتحمّل مسؤولية جودة الطعام أو الخدمة، فهي مسؤولية المنشأة، ولا الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناشئة عن استخدام الخدمة.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. يوضّح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك له.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في الدولة التي تعمل فيها المنشأة التي تطلب منها.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه الشروط، راسلنا على [email protected].